سياسة الخصوصية

بيان الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وتوضح هذه البيان الخصوصية كيفجوكي مول(مجتمعة، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") نجمع، نستخدم، نشارك ونعالج معلوماتك.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات المجهولة التي ترتبط بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل لا يمكن عكسه أو تجميعها بحيث لا يمكننا بعد ذلك، سواء بالاقتران مع معلومات أخرى أو غير ذلك، تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمن

نحن نلتزم بمبادئ الشرعية والشرعية والشفافية، نستخدم ونعالج أقل قدر من البيانات ضمن نطاق محدود من الأغراض، ونتخذ تدابير تقنية وإدارية لحماية أمان البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو المحتملة غير القانونية أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

إليك وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيف يمكننا استخدامها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

1. البيانات التي تقدمها:

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو عند تفاعلك معنا بطرق أخرى، مثل عندما تقوم بإنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت، أو استخدام مساعدتنا عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بعملية شراء، نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بالشراء. تشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، بالإضافة إلى معلومات الحساب والمصادقة، فضلاً عن تفاصيل الفوترة والشحن وبيانات الاتصال.

ثانياً: بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، المعرف الفريد لجهازك، عنوان IP لجهازك، نظام التشغيل الخاص بك، نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، معلومات الاستخدام، معلومات التشخيص، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت أو الوصول إلى منتجاتنا أو خدماتنا عليها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، عنوان IP الخاص بك، وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا، للتواصل معك، لتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، ولحماية أنفسنا وعملائنا.

توفير وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في تقديم وتحسين وتطوير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث والتدقيق. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك ولضمان استمرارية الأعمال. إذا قمت بدخول مسابقة أو ترويج آخر، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج. تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية، والتي قد تحتوي على مزيد من البيانات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذا نشجعك على قراءة تلك القواعد بعناية قبل المشاركة.

ثانياً: التواصل معك:

بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، والتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، وإبلاغك بسياساتنا وشروطنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي اتصالات بريد إلكتروني لأغراض تسويقية، يرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. قد نستخدم بياناتك أيضًا لمعالجة والرد على طلباتك عندما تتواصل معنا. بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء من الطرف الثالث الذين قد يرسلون لك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. بموافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع الويب والتطبيقات التابعة لجهات خارجية ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك الموضحة أعلاه التي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى ملاحظة أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف "ملفات تعريف الارتباط"

تُعتبر الكوكيز قطعًا صغيرة من النص تُستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم الكوكيز على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات ومعلومات أخرى على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. نحن أيضًا نستخدم تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مشابهة. في هذا البيان الخاص بالكوكيز، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم "الكوكيز".

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير وحماية وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، مثل تخصيص المحتوى، وتقديم وقياس الإعلانات، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف حسب المواقع والخدمات المحددة التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نحن نقدم بعض البيانات الشخصية لشركاء استراتيجيين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو لمساعدتنا في التسويق للعملاء. سيتم مشاركة البيانات الشخصية من قبلنا مع هذه الشركات فقط من أجل تقديم أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ لن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

إفشاء البيانات أو التخزين، النقل، والمعالجة

1. الوفاء بالالتزامات القانونية:

بسبب القوانين الإلزامية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يعيش فيه المستخدم، توجد أو حدثت بعض الأفعال القانونية ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية لمقيمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية --- كما هو موضح أدناه، إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: كلما احتجنا إلى موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة وفقًا للمادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) ("GDPR").

لأغراض التنفيذ أو التطبيق المعقول لهذه المادة:

قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع الشركات التابعة لنا. في حالة الاندماج أو إعادة التنظيم أو الاستحواذ أو المشروع المشترك أو التنازل أو الانفصال أو النقل أو بيع أو تصريف كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مشابهة، قد ننقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الكشف ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا والسعي للحصول على العلاجات المتاحة، وإنفاذ شروطنا وأحكامنا، والتحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

ⅲ. الامتثال القانوني والأمان أو حماية حقوق أخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و/أو الطلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نكشف عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي أو إنفاذ القانون أو قضايا أخرى ذات أهمية عامة، فإن الكشف ضروري أو مناسب.

أطفال

تستهدف منتجاتنا وخدماتنا البالغين. وبناءً عليه، فإننا لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن بيانات الأطفال دون سن 16 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا البيانات الشخصية لطفل دون سن 16 عامًا، أو الحد الأدنى المعادل حسب الاختصاص القضائي، فسنتخذ خطوات لحذف البيانات في أقرب وقت ممكن. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا أصبحت على علم بأن طفلاً دون سن 16 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها وتصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض، في أي وقت، على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقياسي. يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات بشأن معالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات لتمكيننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى هذه البيانات، بالإضافة إلى البحث عن وتزويدك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها. هناك حالات حيث تسمح القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها أو تتطلب منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي أي حال في أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

عندما يقوم العميل بتشغيل رابط لموقع ويب تابع لجهة خارجية لها علاقة بنا، فإننا لا نفترض أي التزام أو مسؤولية عن هذه السياسة بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية للوصول إلى مواقع ومنتجات وخدمات الجهات الخارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي تتبعها تلك الجهات الخارجية، كما أننا غير مسؤولين عن المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتهم وخدماتهم. تنطبق هذه البيان الخصوصية فقط على البيانات التي نجمعها من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي جهة خارجية قبل المضي قدمًا في استخدام مواقعها أو منتجاتها أو خدماتها.

أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية وبدنية معقولة مصممة لحماية ومساعدة في منع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، وللاستخدام الصحيح للبيانات التي نجمعها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

تغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة وممارسات الصناعة والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. إن استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية يعني أنك تقبل بيان الخصوصية المنقح. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المنقح، يرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والتواصل معنا لإغلاق أي حساب قد تكون قد أنشأته.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية هذا أو تنفيذه، إليك كيفية الاتصال بنا:cservice@shopping-contact.com

إذا كانت الإرجاع ناتجة عن المستهلك، يجب على المستهلك أن يكون مسؤولاً عن الـ

رسوم الشحن. يجب أن تكون الرسوم المحددة بناءً على شركة الشحن التي تختارها.

إذا كانت الأسباب تعود إلينا، فإن البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة، و الـ

لا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.